İptal ve İade Koşulları

marinled.com internet sitesinde tanıtılan ürünleri Shopier ödeme sayfası üzerinden veya WhatsApp, telefon ya da e-posta ile iletişime geçerek sipariş eden tüm alıcılar için aşağıdaki iptal, iade ve değişim şartları geçerlidir. Satışlar, Gelir Vergisi Kanunu kapsamında esnaf muafiyeti hakkına sahip olan Hakan Tırpan tarafından yapılmaktadır.

1. SİPARİŞ İPTAL ŞARTLARI

• Kargoya Verilmemiş Siparişler: Siparişini verdiğiniz ürün henüz kargoya teslim edilmediyse, siparişinizi tamamen iptal etme hakkınız bulunmaktadır. İptal talebinizi en kısa sürede +90 535 202 22 21 numaralı telefondan, WhatsApp’tan veya e-posta adresimizden bize iletmeniz gerekmektedir. İptal onaylandığında, ödediğiniz tutar 14 gün içinde kesintisiz olarak iade edilir: Shopier üzerinden kartla yapılan ödemelerde ödemede kullandığınız karta, havale/EFT ile yapılan ödemelerde bildireceğiniz banka hesabına.
• Kargoya Verilmiş Siparişler: Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu aşamada ürünün size ulaşmasını beklemeniz ve aşağıda belirtilen “Cayma Hakkı ve İade Şartları” prosedürünü izlemeniz gerekmektedir.

2. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI

• 14 Günlük İade Süresi: Tüketici mevzuatı uyarınca, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz. Bunun için bu süre içinde bize telefon, WhatsApp veya e-posta ile açık bir bildirimde bulunmanız yeterlidir.
• İade Edilecek Ürünün Durumu: İade edilecek ürünün; orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte hasarsız, eksiksiz ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şarttır. Ürün, ambalajı zarar görmüş, kullanılmış veya monte edilmiş halde iade edilirse iade kabul edilmeyebilir.
• Kargo Ücreti: Anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderilen iadelerde kargo ücreti tarafımıza (SATICI’ya) aittir. Farklı bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerin kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.

3. CAYMA HAKKI VE İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER (İSTİSNALAR)

Mevzuat gereği ve ürünlerin niteliği uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı ve iade geçerli değildir:

• Özel Üretim Ürünler: Alıcının (müşterinin) istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, sitede sunulan standart seçenekler dışında özel ölçüye, özel ışık rengine veya özel kablo uzunluğuna göre üretilen ya da kişiselleştirilen ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz ve iade/değişim yapılamaz.

4. AYIPLI VE HASARLI ÜRÜNLERİN İADESİ

• Kargo Teslimat Kontrolü: Siparişinizi kargo görevlisinden teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Taşınma sırasında hasar görmüş (ezilmiş, kırılmış, ıslanmış) paketleri teslim almayarak kargo yetkilisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız gerekmektedir.
• Tutanak tutulan hasarlı ürünlerin yerine en kısa sürede yenisi gönderilecek veya ücret iadesi yapılacaktır. Tutanağı tutulmayan hasarlı paketlerde kargo firması sorumluluk kabul etmediği için iade işlemi yapılamamaktadır.
• Ürünün montajı yapılmadan veya kullanılmadan önce fark edilen üretim hatalarında (ayıplı mal), durumun tarafımıza bildirilmesinin ardından gerekli değişim veya iade süreci derhal başlatılacaktır.
• Su altı lambalarının su dışında çalıştırılması nedeniyle oluşan arızalar, kullanım hatası kapsamında değerlendirilir.

5. ÜCRET İADE PROSEDÜRÜ

• İade edilmek üzere gönderilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, yukarıdaki şartlara uygunluğu kontrol edilir.
• İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir: Shopier üzerinden kartla yapılan ödemelerde ödemede kullandığınız karta, havale/EFT ile yapılan ödemelerde bildireceğiniz banka hesabına.
• Kartla yapılan ödemelerde tutarın kartınıza yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir (genellikle 1-3 iş günü). Taksitli yapılan alışverişlerin iadesi, bankaların prosedürleri gereği karta taksitli olarak yansıtılabilmektedir.

6. İLETİŞİM VE İADE ADRESİ

İptal, iade ve değişim süreçlerinizle ilgili tüm bildirimleriniz için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz:

• İsim / Satıcı: Hakan Tırpan (marinled.com)
• İade Adresi: Üçkemer Cd. No:58 Bergama / İzmir / Türkiye
• Telefon ve WhatsApp: +90 535 202 22 21
• E-posta: marinledcom@gmail.com